Términos de servicio
Bienvenido a Alto Calzados. Al comprar en nuestro sitio aceptas estos términos:
1. Marca digital
Alto Calzados opera como marca digital en Chile. Toda comunicación comercial y postventa se realiza por correo electrónico a hola@altocalzados.cl.
2. Precios y promociones
- Los precios y promociones publicados pueden cambiar sin previo aviso.
- Los descuentos no son acumulables salvo que se indique expresamente.
3. Medios de pago
- Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout.
- Todos los pagos son seguros y se procesan mediante plataformas certificadas.
4. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles.
- En caso de falta de stock o validación adicional, te contactaremos para opción de cambio o reembolso completo.
5. Envíos y tiempos
- Envío a todo Chile.
- Despacho gratis en compras sobre $[VALOR].
- Plazo estimado de entrega 10–14 días hábiles. El seguimiento puede tardar 3–5 días hábiles en activarse.
6. Cambios, devoluciones y garantía
- Ver políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía en las páginas respectivas.
- Garantía de Color de por Vida: reemplazo por pérdida de color; Garantía Legal: 6 meses por fallas.
7. Uso y cuidado
- Nuestras piezas son resistentes al agua. Aun así, evita golpes, fricción excesiva y contacto prolongado con sustancias abrasivas para extender su vida útil.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido del sitio (fotos, textos, logos, diseños) es propiedad de Alto Calzados y no puede ser reproducido sin autorización.
9. Privacidad
- Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad y solo para fines de compra, despacho y atención postventa.
10. Contacto
- Soporte por correo: hola@altocalzados.cl, todos los días de 8:00 a 22:00 hrs.